🌀САМЫЙ ВОЛШЕБНЫЙ ВОПРОС
Как-то раз я ждала свой самолет в Таиланд. И в зале ожидания моё внимание привлекла одна девушка.
🦄Она была очень яркой – накачанные губы, нарощенные длинные косички, модные очки, шикарная фигура, длинные ноги в облегающих брюках, хороший телефон, на который она нонстоп себя снимала. Наверное, блогер.
Девушка была очень громкой. Если сравнивать ее с цветом – она была бы кислотно-розовым или кислотно-желтым. Все на нее оборачивались. Центр внимания.
Я наблюдала. Девушка хохотала, веселилась со своей подружкой (которая, кстати, выглядела абсолютно обычно и была тихой), фоткала себя на телефон, принимая изгибистые позы и периодически громко записывала сообщения для своих подписчиков.
В самолете выяснилось, что у нас соседние сидения.
Пассажиры зашли, двери закрылись и самолет начал плавно двигаться в сторону своей полосы
И тут… выяснилось, что девушка забыла сумку в зале ожидания.
И началось представление, длившееся много много часов.
Сначала она требовала остановить самолет, выпустить ее. Когда ничего не получилось, она вернулась на свое сиденье и у нее началась самая настоящая истерика. Со слезами, криками, матом. Через час ВСЕ пассажиры в самолете знали содержимое ее сумки наизусть. Она вспоминала новые и новые вещи и после каждого воспоминания следовало Бл…….!!!! Там моя плойка!!! Рыдания. П….ц!! Там мой фен за 30к!! Рыдания, проклятия.
Через два часа пассажиры начали очень сильно возмущаться. Все хотели спать. Дети пугались криков.
Конечно, стюардессы пытались что-то сделать, разрешить ситуацию.
Сначала они много много раз уверяли «Ваша сумка найдется. Ее отправят следующим рейсом. Она не потерялась. Все будет хорошо.»
- Нет!! Не будет!! Она мне нужна сейчас!
Потом приносили воды
(Не нужна мне ваша вода!!)
Потом, после многочасовых попыток ее успокоить, утешить, дать попить, поесть, чаю, плед…..
И когда напряжение в салоне уже достигло пика
Стюардессы сменили милость на жесткость: «Девушка, если вы сейчас не успокоитесь, мы будем вынуждены экстренно посадить самолет и снять вас с рейса! Вы заплатите штраф!»
И это тоже не помогло.
Знаете, что помогло?
После того, как все попытки успокоить девушку (назовём ее Аня), были исчерпаны, я задала ей один единственный вопрос,
После которого она вдруг затихла, будто впала в ступор.
🔆"Аня, что мы можем для тебя сделать?"
Этот вопрос срабатывает, потому что он
1) возвращает человека к собственной осознанности
2) оказывает ему поддержку
3) не имеет целью "поменять человека полностью", научить уму разуму, воспитать - особенно в тот момент, когда человек очень уязвим/истерит/впал в детство
4) Не пытается перенаправить внимание человека в искусственный позитив.
Фактически этот вопрос сообщает: "Я тебя вижу, я здесь для тебя, я готова тебя слышать, не переделывая.
Он возвращает обоих участников диалога во взрослую позицию.
Обратите внимание : не" чем я могу тебе помочь?"
А" Что я могу для тебя сделать? "
Когда мы спрашиваем" Чем помочь? ", мы полнимаем у человека сразу же кучу точек зрения о том, что такое помощь. Начинаются еще большие непонятки, раздражение, сопротивление. Чтобы принять помощь, нужно признать, что она нужна. А иногда это совсем непросто сделать. Плюс, вопрос про помощь подразумевает, что человек сам не справляется.
Энергия вопроса "Чем я могу тебе помочь?" - направлена сверху вниз. Мы снисходим до помощи, протягиваем руку. Ты не способен, ты не справишься сам, я помогу.
Энергия вопроса "Что я могу для тебя сделать?" - это равный-равному. Мы равны, у нас одинаковая осознанность и способности. Ты справляешься прекрасно, и я могу тебя поддержать так, как ты хочешь, если у тебя есть на это запрос.
Вопрос "Что я могу для тебя сделать"?
Можно и нужно задавать вместо:
- Советов (о которых не просили)
- Выяснения отношений
- "Чем помочь?"
- Хаотичных попыток причинить добро, за которые вас потом не благодарят
- Поучений
Этот вопрос гарантированно улучшает отношения с друзьями, партнерами, детьми, любимыми, родителями...
И есть еще один нюанс.
Быть честным с собой относительно своего ресурса. Готовы ли вы действительно сделать для человека то, что он запрашивает.
И если нет - честно сказать: "Сейчас мне это не по силам, но может быть, есть что-то еще, что я могу сделать?"
ЗАДАВАЙТЕ вопросы и да пребудет с вами Сила! :)
